Diseño y desarrollo Web

Durante el desarrollo de nuestro trabajo profesional nos encontramos a menudo con clientes que nos llegan desorientados, cuando no claramente rebotados, por culpa de malas experiencias con anteriores “proveedores” de desarrollo Web.

Si navegamos por Google en busca de proveedores de ”servicios web”, “diseño web”, “aplicaciones Web”… nos encontraremos con que la oferta es extraordinaria. Con este artículo lo que pretendemos es dar algunas claves orientativas para que el usuario pueda tener unos criterios, más o menos objetivos, a la hora de seleccionar a su proveedor de Servicios  TIC  (Tecnologías de la Información y la Comunicación).

¡Atención! Queremos ser honestos, los que llevamos este Blog somos una empresa proveedora de Servicios Web, pedimos por tanto a nuestros lectores que sean muy críticos con este artículo ya que evidentemente somos parte interesada, pero no por ello dejamos de querer transmitir cual es nuestro criterio.

Dicho esto, vamos a enumerar una serie de claves que para nosotros son imprescindibles a la hora de seleccionar un proveedor de Servicios Web:

1. Tener perfectamente identificado a nuestro futuro proveedor. Esto que parece una obviedad es una de las cosas más importantes. Internet está lleno de páginas Web que ofrecen servicios “aparentemente profesionales” pero cuyo único dato de contacto es un teléfono móvil y una cuenta de correo. Consideramos imprescindible que el futuro proveedor se identifique a través de su propia Web mediante un domicilio postal y un teléfono fijo, aparte por supuesto del correspondiente formulario o cuenta de correo, teléfono móvil, etc. Con esto nos aseguramos que tiene una presencia física.
2. Verificar el “Aviso Legal”. La LSSI (Ley de Servicios de la Información y el Comercio Electrónico) obliga a que toda página Web que ofrezca servicios comerciales, empresariales o profesionales, se identifique con los datos fiscales (tanto si es empresa como si es autónomos) del titular de la actividad. Una Web que no tenga esto, no sólo no es de fiar si no que además incumple la Ley.
3. Ver los trabajos realizados. A nuestro futuro proveedor debemos pedirle, si no lo tiene expuesto en su Web, relación de los trabajos realizados. Viendo lo que ha hecho es la mejor forma de garantizarnos su profesionalidad. Mal asunto si no expone sus trabajos.
4. Un tema importante es tener claro si lo que queremos es un trabajo original o nos conformamos con una plantilla prediseñada. Muchas empresas, no es nuestro caso, trabajan con plantillas prediseñadas en la que se limitan a cambiar los colores y el logotipo del cliente. Esto lógicamente deberá estar reflejado en el importe.
5. Por último es importante que la empresa nos garantice que nos va a dar soporte y continuidad al trabajo realizado. Aquí hay diferentes claves a tener en cuenta:
1. Antigüedad de la empresa. Esto siempre es una garantía, no es lo mismo una empresa que lleva 15 años que otra que se acaba de constituir.
2. Que la totalidad del trabajo lo realice la misma empresa. Si la empresa subcontrata los servicios de programación o diseño y depende de terceros será más difícil que pueda garantizar sus trabajos.
3. Servicios integrales. Si la misma empresa con su propia plantilla nos hace el diseño, la programación, el posicionamiento y además nos da el alojamiento para la Web será mucho más fácil que nos pueda garantizar el perfecto funcionamiento del desarrollo Web, así como garantizarnos un buen soporte técnico.
4. Atención personalizada. Esto es fundamental. Que el futuro proveedor nos asigne un interlocutor y una asistencia técnica con nombre y apellidos. Hay cantidad de empresas que únicamente funcionan mediante “tickets” a través de la Web o el correo electrónico, debemos huir de esto. Lo dicho, un teléfono, una dirección de correo personalizada y un nombre y apellidos para quien nos tenga quedar el soporte técnico.

Bueno, creemos que estas pequeñas claves, pueden ser de gran ayuda a la hora de elegir un buen proveedor de desarrollo Web.

En próximos post iremos dando nuevas claves para elegir un buen proveedor de posicionamiento Web, de marketing online, de alojamiento…